JUNTS methodology for the creation of webapps to address barriers in doctor-patient communication: the case of the COMJuntos application in the field of rare diseases

Keywords: design methodology, family, health literacy, medical apps, medical language, rare disease
Agencies: Fundación La Caixa-Programa de Investigación Recercaixa 2015×

Abstract

The diagnosis or even suspicion of a pediatric rare disease has a great emotional impact on families and highlights the need for them to acquire new knowledge and skills in a short period of time. Families sometimes face cognitive barriers in communicating with healthcare professionals. These barriers hinder the acquisition of knowledge and affect the relationship with the professionals who care for them. The JUNTS methodology for creating health webapps includes specific resources such as ad-hoc dictionaries, as well as a polyphonic vision in which professionals, relatives and patients provide answers to the same questions. This methodology can be adapted to any type of disease or chronic condition and has been developed in collaboration with the Spanish Federation of Rare Diseases (FEDER). In this paper we present the application of the JUNTS methodology applied in the field of rare diseases through the development of the COMJuntos application: a web-app to foster doctor-patient communication, designed to help families who have a child with a rare disease to become competent in communication with healthcare professionals at important stages of care, during diagnosis, medical tests and follow-up.

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Author Biographies

Rosa Estopà Bagot, Universitat Pompeu Fabra

Doctora en Lingüística. Profesora Titular del Departamento de Traducción y Ciencias del Lenguaje de la Universidad Pompeu Fabra desde 2009, donde imparte docencia en terminología, neología, lingüística aplicada y lengua catalana desde 1994. Su investigación está adscrita a tiempo completo en el Instituto de Lingüística Aplicada (IULA), donde forma parte del grupo de investigación IULATERM, desde 1994. Coordina el Màster online de Terminología. Participo en el Observatori de Neologia desde su creación en 1989. Colabora con la Universidad Abierta de Catalunya desde 2009 y con el Institut Bonanova del Parc de Salut del Mar, desde 2015.

Manuel Armayones Ruiz, Universitat Oberta de Catalunya

Investigador del Grupo de investigación PSiNET (Psicología, Salud e Internet) y del Behavior Design Lab en el eHealth Center de la UOC. Profesor de los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación de la UOC. Doctor en Psicología por la Universidad de Barcelona. Sus intereses de investigación son: la evaluación y el diseño del comportamiento en el ámbito de la salud y la calidad de vida. Evalúa y contribuye al diseño de campañas y aplicaciones de promoción de la salud y adquisición de hábitos saludables a través de la utilización de distintos modelos y técnicas para promover el cambio de comportamiento.

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2021-05-04
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How to Cite
Estopà Bagot R. y Armayones Ruiz M. (2021). JUNTS methodology for the creation of webapps to address barriers in doctor-patient communication: the case of the COMJuntos application in the field of rare diseases. Teknokultura. Journal of Digital Culture and Social Movements, 18(2), 157-165. https://doi.org/10.5209/tekn.73595

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