La credibilidad de la fuente oficial. La secuencia 11-14 M
Resumen
La gestión de la comunicación oficial por el gobierno español tras los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid fue ineficiente y provocó la merma de credibilidad del ejecutivo. Su traducción en votos supuso la pérdida de las elecciones del 14-M. Sin embargo, el ex presidente Aznar no asumió el error comunicativo. Por el contrario, afirmó: “Sin estos ataques terroristas, mi partido habría ganado las elecciones”. El análisis de estos hechos permite hacer una propuesta sobre lo que debe ser una correcta comunicación institucional.Descargas
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