Conversando con cajas negras; sobre la aparición de los interfaces conversacionales

Palabras clave: automatización, asistentes virtuales, capitalismo digital, economía de las plataformas, IA
Agencias: PLUS (Platform Labour in Urban Spaces: Fairness, Welfare, Development), financiado por la Comisión Europea a través del programa Horizonte 2020 y con número de contrato 822638

Resumen

En los últimos años hemos asistido a la aparición casi simultánea de diferentes interfaces conversacionales impulsadas por diversos representantes del capitalismo digital. Dichos interfaces han sido implementados en una variedad de dispositivos y objetos con la finalidad de facilitar la interacción entre humanos y computadoras. Sin embargo, dichas interfaces plantean nuevas problemáticas que están íntimamente asociadas con los modelos de negocio que guían su desarrollo tecnológico, a través de la denominada como “economía de las plataformas”. En el presente texto se hace una revisión de la literatura en torno a dichas plataformas que impulsan el capitalismo digital, prestando especial atención a la aparición de los nuevos interfaces conversacionales. Asimismo, se presta especial atención al proyecto CALO, financiado por la DARPA, y que constituye el germen de muchas de estas innovaciones. En el artículo se argumenta que la introducción de este tipo de interfaces conversacionales facilita la introducción de nuevas desigualdades y amenazas en el espacio online para las comunidades más minoritarias y menos empoderadas por las tecnologías digitales.

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Publicado
2020-09-09
OPR
Cómo citar
Tabarés Gutiérrez R. (2020). Conversando con cajas negras; sobre la aparición de los interfaces conversacionales. Teknokultura. Revista de Cultura Digital y Movimientos Sociales, 17(2), 178-186. https://doi.org/10.5209/tekn.69303