La comunicación institucional y de servicios. Las páginas web municipales de las capitales de provincia españolas

  • María del Mar Rodríguez González
  • Íñigo Marauri Castillo
  • Jesús Ángel Pérez da Silva
Palabras clave: Comunicación institucional, Administración electrónica, Webs municipales, Nuevas tecnologías, Ayuntamientos

Resumen

El papel protagonista que ha adquirido la informática en estos últimos años obliga a los diferentes agentes e instituciones que conforman nuestra sociedad a adecuarse a los nuevos tiempos. Entre las Administraciones públicas destaca el proceso de modernización y adaptación iniciado por las instituciones locales más próximas a los ciudadanos: los ayuntamientos. En este periodo de transformación, las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones ocupan un papel principal y nos conducen a una nueva Administración local donde desaparecen las limitaciones de tiempo y espacio. Se produce una revolución en la prestación de servicios y un cambio en las relaciones que mantienen los ciudadanos con los ayuntamientos. En esta investigación se va a estudiar si las webs municipales españolas son operativas y funcionales, permitiendo la gestión de trámites burocráticos a través de la red y, por tanto, sin la necesidad de personarse en el consistorio.

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Publicado
2006-10-06
Cómo citar
Rodríguez González M. d. M., Marauri Castillo Í. y Pérez da Silva J. Á. . (2006). La comunicación institucional y de servicios. Las páginas web municipales de las capitales de provincia españolas. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 12, 431-442. https://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/ESMP0606110431A
Sección
Artículos