Estudio de satisfacción de usuarios en la red de Bibliotecas del Instituto Cervantes
Palabras clave:
User satisfaction, User studies, Library services evaluation
Resumen
It presents a study about the users satisfaction made in July 2006 in order to provide qualitative data for the elaboration of the Plan Director de la Red de Bibliotecas del Instituto Cervantes. The article summarises the used methodology and the analysis of the most relevant results, their possible causes and consequences. The annex includes the survey used for the study.Descargas
Los datos de descargas todavía no están disponibles.
Descarga artículo
Crossmark
Publicado
2008-03-19
Cómo citar
Martín-montalvo I. . (2008). Estudio de satisfacción de usuarios en la red de Bibliotecas del Instituto Cervantes. Revista General de Información y Documentación, 17(2), 9-30. https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220009A
Número
Sección
Artículos
Licencia
La Revista General de Información y Documentación, para fomentar el intercambio global del conocimiento, facilita el acceso sin restricciones a sus contenidos desde el momento de su publicación en la presente edición electrónica, y por eso es una revista de acceso abierto. Los originales publicados en esta revista son propiedad de la Universidad Complutense de Madrid y es obligatorio citar su procedencia en cualquier reproducción total o parcial. Todos los contenidos se distribuyen bajo una licencia de uso y distribución Creative Commons Reconocimiento 4.0 (CC BY 4.0). Esta circunstancia ha de hacerse constar expresamente de esta forma cuando sea necesario. Puede consultar la versión informativa y el texto legal de la licencia.
