Covid y el trabajo social en España e Italia: de la incertidumbre inicial a la transformación operativa de los servicios sociales

DOI: https://doi.org/10.5209/cuts.99675
Palabras clave: COVID-19, bienestar social, crisis, trabajo social, servicios sociales

Resumen

Durante la pandemia, los servicios sociales sufrieron profundas transformaciones, que afectaron directamente tanto a los/as trabajadores/as sociales como a las personas usuarias. Tuvieron que adaptarse rápidamente, incorporando medidas preventivas y ajustando los procedimientos de trabajo. Este artículo presenta los principales resultados de una investigación cuantitativa desarrollada en España y replicada en Italia durante la pandemia. En la encuesta, realizada entre julio y octubre de ese año en Italia se contó con la participación de 214 funcionarios que trabajaban en los sectores de servicios sociales públicos y privados y con 560 en España en elmes de abril de 2020. Los resultados muestran la relevancia de los factores que hacen que los profesionales valoren las medidas adoptadas tanto en sus servicios como en sus centros. También se tiene en cuenta aquellos que están directamente relacionados con la población vulnerable. Se analiza la percepción de las medidas, así como las modificaciones metodológicas en la actuación tras la introducción de los cambios. También se considera el efecto sobre el público en general. Todo ello, dado que los servicios sociales, a raíz de esta situación excepcional vivida, han sufrido y están experimentando cambios relevantes en su funcionamiento y respuestas a las dinámicas y situaciones que atienden.

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Biografía del autor/a

Cristiana di Pietro, Universidad de LUMSA

Doctorado en Ciencias de la Economía Civil. Instituciones, Historia, Derecho en la Sociedad Global (XXX ciclo - sector científico disciplinar SPS/07) obtenido el 13 de diciembre de 2018 en la Universidad Libre
Maria Ss. Assunta (LUMSA), Roma.

Laurea Specialistica in Politica delle Relazioni Internazionali (60/S - D.M.509/1999) obtenida el 23 de julio de 2008 en la Libera Università Maria Ss. Assunta (LUMSA), Roma.

Licenciatura en Ciencias Diplomáticas e Internacionales (15/S) obtenida el 21 de diciembre de 2005 en la Universidad de Trieste, Polo Universitario de Gorizia, Gorizia.

Trabaja actualmente en el Departamento de Derecho, Economía, Política y Lenguas Modernas de la Universidad LUMSA de Roma (Italia). Lleva a cabo actividades de investigación relacionadas con la interrelación entre los cambios sociales (dinámica migratoria, envejecimiento de la población, urbanización) y la sostenibilidad de las políticas de bienestar mediante el enfoque de las capacidades y las perspectivas de la sociología relacional.

 

Marinella Sibilla, Universidad de LUMSA

Es profesora  en el sector científico disciplinar SPS/07 en el campus de Lumsa Taranto.

Enseña Política Social y Sistemas de Bienestar Comparados en los cursos de primer y segundo nivel de la licenciatura en trabajo social. Ha impartido docencia en varias ocasiones en cursos de postgrado y de formación avanzada, además de ser miembro del consejo docente y tutor del curso de doctorado en «Servicios educativos, sociales y psicológicos para la adopción internacional» - Ciclo XXII.

Es directora del curso de formación en «Gestor de Búsqueda, Selección y Colocación de Personal», Ciclo II.

Es Presidenta de la Comisión de Docencia de Lumsa sez. Edas de Taranto. Ha sido Profesora Visitante en la Universidad de Santiago de Compostela; en la Katholische Fachhochschule de Friburgo y en la Universidad de Zaragoza.

Ha participado como ponente en numerosos congresos y seminarios internacionales.

Es miembro del comité científico de «Mediterranean Knowledge International Centre for Studies and Research». Es director de «Esperienze sociali» y de la serie «Studi e ricerche sociali» de la editorial Pubblicazioni Italiane, de Treviso.

Entre sus afiliaciones profesionales, es miembro del grupo Sociologia per la persona (SPE); Associazione Italiana di Sociologia (AIS); Ordine Assistenti Sociali - Regione Puglia.

Numerosas actividades de investigación, tanto académicas como por cuenta de organismos públicos, principalmente en el ámbito de las políticas sociales, con especial referencia a la inmigración, las personas mayores, los menores y el medio ambiente.

Folco Cimagalli, Universidad de LUMSA

Profesor de sociología general, estudia los procesos de innovación en las políticas sociales. Es presidente de la licenciatura en Servicio Social y Ciencias no Lucrativas y participa en los trabajos de la Conferencia Nacional de Presidentes de Cursos de Servicio Social.

Imparte clases de Metodología y Técnicas de Investigación Social, Sociología de las Migraciones y Análisis de Fenómenos Desviados. Desde octubre de 2017 hasta el 31 de enero de 2018 fue Profesor Visitante en el Instytut Pracy Socjalnej de la Uniwersytet Pedagogiczny Krakowie (Instituto de Trabajo Social de la Universidad Pedagógica de Cracovia).

Ha participado en numerosos proyectos de investigación tanto en el ámbito académico como por cuenta de organismos públicos y organizaciones sin ánimo de lucro (entre otros: Ministerio de Justicia, Región del Lacio, Provincia de Roma, Roma Capitale, CCIAA de Roma).

De 2011 a 2021, fue Presidente de la Fondazione Roma Solidale (socio fundador: Roma Capitale). De 2011 a 2014, fue miembro del Observatorio Nacional de la Infancia y la Adolescencia y del Comité Técnico y Científico del Centro Nacional de Documentación y Análisis de la Infancia y la Adolescencia, así como redactor jefe de la revista relacionada «Cittadini in crescita».

Es miembro del Comité Científico y árbitro en varias revistas científicas internacionales.

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Publicado
2025-07-31
Cómo citar
Fernández Borrero M. A., di Pietro C. ., Sibilla M. . y Cimagalli F. . (2025). Covid y el trabajo social en España e Italia: de la incertidumbre inicial a la transformación operativa de los servicios sociales. Cuadernos de Trabajo Social, 38(2), 489-508. https://doi.org/10.5209/cuts.99675
Número
Vol. 38 Núm. 2 (2025)
Sección
Artículos

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