La neurocomunicación como herramienta del medio de comunicación público
- Almudena Barrientos-Báez Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-9913-3353
- David Caldevilla-Domínguez Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0002-9850-1350
- Alba-María Martínez-Sala Universidad de Alicante https://orcid.org/0000-0002-6852-6258
Resumen
Este artículo examina la aplicación de la neurocomunicación en los medios públicos, destacando su importancia para adaptarse a las nuevas tecnologías y mejorar la interacción con la audiencia. Se presentan conceptos clave de neurocomunicación, como el seguimiento ocular y la resonancia magnética funcional, que se utilizan para optimizar la efectividad de los mensajes transmitidos. La investigación concluye que la neurocomunicación es fundamental para desarrollar estrategias comunicativas precisas y personalizadas, lo que contribuye a la sostenibilidad y relevancia de los medios públicos. El estudio subraya la necesidad de integrar estas técnicas neurocomunicativas para fortalecer la misión y la capacidad de adaptación de los medios en un entorno tecnológico en constante evolución. Además, se destaca la importancia de la formación continua y multidisciplinar para los profesionales de la comunicación, permitiéndoles utilizar eficazmente la neurociencia en sus prácticas y así mejorar la calidad y el impacto de sus mensajes en la audiencia.
Descargas
Biografía del autor/a
Universidad Complutense de Madrid (Facultad de Ciencias de la Información - Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación) almbarri@ucm.es
Asesora del Vicerrectorado de Investigación y Transferencia para el apoyo al desarrollo de líneas de actuación de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Profesora en la Facultad de Ciencias de la Información. Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación. Doctora con mención internacional Cum Laude en Educación (Univ. Camilo José Cela). Fue directora del Máster Habilitante de Formación del Profesorado (Univ. Europea de Madrid). Máster en Dirección de Protocolo, Producción, Organización y Diseño de Eventos - área de COMUNICACIÓN - (Univ. Camilo José Cela) y Máster en Dirección de Alojamientos Turísticos (Univ. Girona). Grado en Turismo (Univ. de La Laguna) y Diplomada en Magisterio (Univ. Valencia).
Miembro (Académica) de la Academia de la Televisión y las Ciencias y las Artes del Audiovisual. https://www.academiatv.es/academicos/
Vicepresidenta de la Asociación Española de Cine e Imagen Científicos (ASECIC).
Directora y presentadora de los Espacios DtúAtú: entrevistas desarrolladas desde hace 3 años en la Facultad de Ciencias de la Información de la UCM con personalidades relevantes del área de la Comunicación como Diego López Garrido, Remedios Cervantes, Jorge Valdano, Pedro Piqueras…
Directora de la revista académica Ciencias de la Comunicación e Información (HISIN) C1 en Comunicación DIALNET métricas y de la revista académica Comunicación y Salud (Universidad Complutense de Madrid) C2 en Comunicación DIALNET métricas. Directora de tres Congresos Internacionales del área de la Comunicación
Su labor investigadora está unida de manera directa y también transversalmente al Neuromarketing, Neurocomunicación, Género, Redes Sociales, Comunicación, RRPP y TIC. Índice h 22.
Forma parte del Proyecto Medios audiovisuales públicos ante el ecosistema de las plataformas: modelos de gestión y evaluación del valor público de referencia para España, (PID2021-122386OB-I00), financiado por el MCIN, AEI y FEDER, UE. Ministerio de Ciencia e Innovación. IP1 Miguel Túñez y IP2 Francisco Campos.
Forma parte del equipo de investigación de la Cátedra RTVE de la Universidade de Santiago de Compostela sobre Medios de Servicio Público en Europa.
Miembro del Equipo de Investigación: Gabinete Comunicación y Educación. Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la UAB.
Forma parte del Proyecto de Innovación 2022-2023 Innova-Docencia. Proyecto Nº 242 Estrategias para favorecer la comunicación Universidad-Empresa y fomentar la inserción laboral de los estudiantes a lo largo de su trayectoria formativa.
Forma parte del grupo de investigación CONCILIUM (931.791) de la Universidad Complutense de Madrid, “Validación de modelos de comunicación, neurocomunicación, empresa, redes sociales y género”.
Forma parte del grupo de Investigación creación y efectos psicosociales y culturales del discurso audiovisual (940.350) de la Universidad Complutense de Madrid.
Forma parte del proyecto RTPE (Radio Televisión Pública Europeas) y del proyecto VALCOMM (Medios audiovisuales públicos ante el ecosistema de las plataformas: modelos de gestión y evaluación del valor público de referencia para España).
Forma parte del proyecto (micro) Machismos. Un proxecto da Cátedra Feminismos 4.0 Depo-Uvigo (convocatoria 2021). Mulleres pontevedresas na rede. Análise do discurso, micromachismos e discurso de odio en Twitter.
Fue co-presentadora del programa semanal “Miceando, Turismo en Radio” durante dos años. Activa Radio.
Formó parte del grupo de trabajo del proyecto Monitor de competitividad de la Isla de Tenerife: Desarrollo Económico y Sostenibilidad (Expte. 069-2020). IP1 Eduardo Parra López.
Formó parte como investigadora de la Cátedra de Educación en Tecnologías Emergentes, Gamificación e Inteligencia Artificial de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla. Fomentar un sistema integrado de actividades de investigación, formación, información y divulgación en materia de Educación y Tecnologías (EduEmer).
Formó parte del proyecto Nuevos valores, gobernanza, financiación y servicios audiovisuales públicos para la sociedad de Internet: contrastes europeos y españoles (RTI2018-096065-B-I00) de investigación del Programa Estatal de I+D+I orientado a los Retos de la Sociedad del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (MCIU), Agencia Estatal de Investigación (AEI) y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). IP1 Francisco Campos Freire. IP2 Miguel Túñez López.
Fue investigadora asociada del proyecto de investigación Anillo de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, código SOC180045, titulado: “Converging Horizons: Production, Mediation, Reception and Effects of Representations of Marginality”, según Res. Afecta Nº 025 de fecha 22 de noviembre de 2018 y Res. Ex. Nº 2000-136 de fecha 27 de diciembre de 2018. 305 mil Euros durante los 3 años; Universidad de La Frontera como Institución Principal.
Catedrático y Licenciado y Doctor en Ciencias de la Información, (Comunicación Audiovisual por la U. Complutense). Diplomado en Magisterio (U. de Zaragoza). Dos Sexenios (2006-2018). Docente en: U. Complutense, U. Europea de Madrid, IED, ESERP e IPAM (Oporto -Portugal-). Con más de 20 asignaturas. Ponente y conferenciante en diversos cursos y profesor en varios títulos propios (Telemadrid, Walter & Thompson, McCann…). Secretario General de la Sociedad Española de Estudios de Comunicación Iberoamericana (SEECI), del “Fórum Internacional de la Comunicación y Relaciones Públicas” (Fórum XXI) y de “Historia de los sistemas de información” (HISIN). Investigador Principal (I.P.) del Grupo Complutense de Investigación ‘Concilium’ con nº 931.791. Investigador en más de 15 proyectos de investigación oficiales. Autor de más de 100 artículos científicos en revistas arbitradas, de más de 55 capítulos de libros y de 6 libros completos: Asturias y La Rioja, una historia común, El sello de Spielberg, Cultura y Relaciones Públicas, Manual de Relaciones Públicas, Las Relaciones Públicas y su fundamentación y La cara interna de la comunicación empresarial. Director de 9 tesis doctorales. Miembro de comités científicos en numerosos congresos y revistas científicas internacionales. Ponente en más de 120 congresos internacionales. Firma invitada en diversas publicaciones y Tertuliano radiofónico en COPE, RADIO INTERECONOMÍA y GESTIONA RADIO. ‘Medalla al mérito profesional’ por la revista “Actualidad económica” y premio a la excelencia docente por EXIBED.
Doctora en Bellas Artes (Premio Extraordinario de Tesis Doctoral, 2015). Profesora Titular de la Universidad de Alicante. Miembro de los grupos de investigación AgeCOM y MAECO de la misma universidad y de “Gestión de la Comunicación Estratégica” (GCE, Universidad Técnica de Loja-Ecuador), RELAIP, RICE, RIMS, REDIPUB, RIIM, etc. Sus principales líneas de investigación son las estrategias de marketing y comunicación en el ámbito público y privado. Forma, además, parte del equipo de la Cátedra de Brecha Generacional Digital de la UA y del Instituto Universitario de Estudios Sociales de América Latina. Ha sido distinguida como profesora honoraria por la Universidad Católica de Miami (EE.UU.).
Citas
Abuín-Penas, J., & Abuín-Penas, R. (2022). Redes sociales y el interés por la información oficial en tiempos de pandemia: análisis de la comunicación de los ministerios de salud europeos en Facebook durante la covid-19. Revista de Comunicación y Salud, 12. https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e303
Alonso González, M. (2021). Desinformación y coronavirus: el origen de las fake news en tiempos de pandemia. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 26, 1-25. https://doi.org/10.35742/rcci.2021.26.e139
Andersson Schwarz, J. (2016). Public service broadcasting and data-driven personalization. Television & New Media, 17(2), 124-141. https://doi.org/10.1177/1527476415616193
Arrufat Martín, S. (2021). Los medios de comunicación españoles en tiempos de pandemia: generación de noticias en redes sociales durante la covid-19. Vivat Academia. Revista de Comunicación, 154, 107-122. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1309
Baraybar Fernández, A., Baños González, M., & Rajas Fernández, M. (2023). Relación entre Emociones y Recuerdo en Campañas Publicitarias de Servicio Público. Una Aproximación desde la Neurociencia. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 1-33. https://doi.org/10.4185/RLCS-2023-1936
Barrientos-Báez, A. (2024). Liderazgo Educativo y Neurocomunicación: Un estado de la cuestión. Edu Review, Revista Internacional de Educación y Aprendizaje, 12(1), 1-17. https://doi.org/10.62701/revedu.v12.5175
Barrientos-Báez A., Martínez-Sala A. M., Altamirano V. P., & Caldevilla Domínguez D. (2021). Fake News: La pandemia de la covid-19 y su cronología en el sector turístico. Historia y Comunicación Social, 26(Especial), 135-148. https://doi.org/10.5209/hics.74248
Barrientos-Báez, A., & Caldevilla-Domínguez, D. (2023). Neurocommunication in videogames: reaching an over-stimulated public. Techno Review. Revista Internacional de Tecnología, Ciencia y Sociedad, 13(4), 1-13. https://eaapublishing.org/journals/index.php/technorev/article/view/685/798
Berasaluce Perea, M. (2021). Estudio de las emociones en el discurso postelectoral de los líderes políticos españoles en televisión [Trabajo de Fin de Máster]. Universidad de Sevilla.
Blanco, L. (2007). Aproximación al paralenguaje. Hesperia. Anuario de filología hispánica X, 83-97. https://revistas.uvigo.es/index.php/AFH/article/view/520
Byrne, E., & Swan, H. D. N. (2010). Research Week 2010. Southern Health.
Cabezuelo Lorenzo, F., & Manfredi, J. L. (2019). Posverdad, fake-news y agenda política en el discurso de Trump en Twitter. Historia y Comunicación Social, 24(2), 471-483. https://doi.org/10.5209/hics.66291
Carnut, L., & Mariel, B. (2023). Da participação comunitária aos grupos anti-vacina: uma revisão integrativa sobre as estratégias de adesão à vacinação contra o HPV no SUS. JMPHC, Journal of Management & Primary Health Care, 15, e010. https://doi.org/10.14295/jmphc.v15.1182
Carpentier, N. (2011). Media and participation. Intellect Books.
Carpentier, N., & Dahlgren, P. (2011). Introduction: Interrogating audiences: Theoretical horizons of participation. Communication Management Quarterly, 21(7), 7-12. https://bit.ly/3kmKdKx
Castells, M. (2001). La galaxia internet. Plaza & Janés.
Castillo-Prada, K. N. (2022). El podcast como herramienta de construcción y divulgación del aprendizaje. En Aguaded, I., Vizcaíno-Verdú, A., Hernando-Gómez, A., & Bonilla-del-Río, M. (eds.), Redes sociales y ciudadanía (pp. 1063-1070). Grupo Comunicar.
Castro-Martínez, A., Díaz-Morilla, P., & Torres-Martín, J. L. (2022). El papel de la comunicación interna en la gestión del teletrabajo durante la crisis de la covid-19. Revista de Comunicación de la SEECI, 55, 29-51. https://doi.org/10.15198/seeci.2022.55.e768
Cedeño-Mero, D. G., & Estévez-Abad, R. F. (2022). Localización cerebral y actividad eléctrica del razonamiento abstracto mediante electroencefalografía cuantitativa: una revisión sistemática. Revista Ecuatoriana de Neurología, 31(1), 76-84. https://lc.cx/hxGlGQ
Cerdán Martínez, V., Giménez Sarmiento, Á., & Padilla Castillo, G. (2022). El auge de Vox y el populismo en YouTube antes y durante la pandemia del covid-19. Revista de Comunicación de la SEECI, 55, 17-35. https://doi.org/10.15198/seeci.2022.55.e751
Charity, A. (1995). Doing Public Journalism. Guilford Press.
Clauss, K., Gorday, J. Y., & Bardeen, J. R. (2022).eye tracking evidence of threat-related attentional bias in anxiety-and fear-related disorders: A systematic review and meta-analysis. Clinical Psychology Review, 93, 102142. https://doi.org/10.1016/j.cpr.2022.102142
Consejo de Europa (2012). Recommendation CM/Rec(2012)1 of the Committee of Ministers to Member States on Public Service Media Governance. Boletín Oficial de la Unión Europea. https://bit.ly/3lj7IJm
Couldry, N., & Jenkins, H. (2014). Participations: Dialogues on the Participatory Promise of Contemporary Culture and Politics. International Journal of Communication, 8, 1107-1112. https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/2748/1119
Davis, F. (2005). La comunicación no verbal. Alianza.
Debrett, M. (2014). Reinventing public service television for the digital future. Intellect.
Descamps, M. A. (1990). El lenguaje del cuerpo y la comunicación corporal. Deusto.
Drożdż, M. (2016). Hate speech in media discourse. Follia Litteraria Polonica, 5(35), 19-30. http://dx.doi.org/10.18778/1505-9057.35.02
Evens, T., & Donders, K. (2018). Platform power and policy in transforming television markets. Palgrave Macmillan.
Fernández Martínez, E., Fernández Castro, Y., & Crespo Moinelo, M. (2020). Integración de las tecnologías de la información y la comunicación en la intervención neuropsicológica. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (ACIMED), 31(3), 1-17. https://acimed.sld.cu/index.php/acimed/article/view/1592/1064
Fieiras, C., Pereira, V. C., & López, J. M. T. (2024). Innovación y metaverso: primeras experiencias y casos de uso en los medios públicos de Europa. Revista Mediterránea de Comunicación, 15(2), 45-60. https://shorturl.at/v8oUi
Fontenla Pedreira, J., Conde Vázquez, E., & Bar, C. M. (2019). Uso de Twitter durante los debates electorales televisados en los comicios andaluces de 2018. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, 46, 213-240. https://doi.org/10.12795/Ambitos.2019.i46.12
Fouhy, E., & Shaffer, J. (1995). Civic journalism, growing and evolving. Nieman Reports, 49(1), 16. https://www.j-lab.org/2005/03/01/civic-journalism-growing-and-evolving/
Gómez-Carmona, D., Muñoz-Leiva, F., Paramio, A., Serrano-Domínguez, C., & Liébana-Cabanillas, F. (2022). Influencia de la apelación del mensaje en la atención. Un estudio de eye tracking. Vivat Academia, 155, 33-60. https://doi.org/10.15178/va.2022.155.e1381
Hernández-Cruz, N. (2021). Mapping the thematic evolution in Communication over the first two decades from the 21st century: A longitudinal approach. Iberoamerican Journal of Science Measurement and Communication, 1(3), 1-10. https://doi.org/10.47909/ijsmc.88
Juárez Rodríguez, J., Calvo de Castro, P., & Sánchez Diez, I. (2021). Políticas de incomunicación ante la covid-19 en España: Estrategias de manipulación para la culpabilización de las manifestaciones del 8M. Historia y Comunicación Social, 26(Especial), 31-40. https://doi.org/10.5209/hics.74239
Knapp, M. L. (1992). La comunicación no verbal: el cuerpo y el entorno. Paidós.
Lobato, R., Scarlata, A., & Wils, T. (2024). Video-on-demand catalog and interface analysis: The state of research methods. Convergence, 0(0). https://doi.org/10.1177/13548565241261992
López López, P. C., Mila Maldonado, A., & Ribeiro, V. (2023). La desinformación en las democracias de América Latina y de la península ibérica: De las redes sociales a la inteligencia artificial (2015-2022). Revista de Comunicación y Cultura, 8, 69-89. https://doi.org/10.32719/26312514.2023.8.5
López-Olano, C. (2018). RTVV: Paradigma de la triple crisis de las radiotelevisiones públicas. Tirant Lo Blanch.
Lotz, A. D. (2014). The television will be revolutionized. New York University Press.
Martínez-Sánchez, J. A. (2022). Prevención de la difusión de fake news y bulos durante la pandemia de covid-19 en España. De la penalización al impulso de la alfabetización informacional. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 27, 15-32. https://doi.org/10.35742/rcci.2022.27.e236
Mercado Sáez, M. T. (2020). La crónica rosa en la Neotelevisión española como formato del infoentretenimiento: análisis de Tómbola (RTVV, 1997-2004). Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(2), 667-677. https://bit.ly/3Lt5Ecj
Mosquera Carrascal, A., Jurado Zambrano, D. A., & Espinal Marulanda, J. J. (2023). Intencionalidades de co-creación de valor en el marketing: Una revisión sistemática de literatura. Cuadernos Latinoamericanos de Literatura, 19(36), 1-30. https://hdl.handle.net/10495/37867
Ndlovu, M. (2021). Public Media Audiences in the age of the internet: challenges and opportunities. GSJ, 9(1), 1941-1951. https://lc.cx/A6QXhh
Neff, T., & Pickard, V. (2024). Funding democracy: public media and democratic health in 33 countries. The International Journal of Press/Politics, 29(3), 601-627. https://doi.org/10.1177/19401612211060255
Paz, M. A., Montero-Díaz, J., & Moreno-Delgado, A. (2020). Hate speech: A systematized review. Sage Open, 10(4), 1-12. https://doi.org/10.1177/2158244020973022
Pham, T. P., & Sanocki, T. (2024). Human Attention Restoration, Flow, and Creativity: A Conceptual Integration. Journal of Imaging, 10(4), 83-95. https://doi.org/10.3390/jimaging10040083
Prado, E., & Delgado, M. (2021). La televisión generalista en la era digital: tendencias internacionales de programación. Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya.
Rajas Fernández, M., Sutil Martín, L., & Canorea Tiralaso, H. (2022). Técnicas neurocientíficas aplicadas a estímulos audiovisuales: análisis cognitivo-emocional de anuncios de Heineken durante la covid-19. Revista ICONO 14. Revista Científica de Comunicación y Tecnologías Emergentes, 20(2). https://doi.org/10.7195/ri14.v20i2.1836
Ramírez Alvarado, M. M., Gutiérrez Lozano, J. F., & Ruiz del Olmo, F. J. (eds.) (2020). Juventud y comunicación. Análisis y experiencias de representación, prácticas y consumos en medios y redes sociales. Libro de resúmenes del V Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento. Egregius.
Ramírez, Y., & Burgos, V. H. (2022). Temas selectos relacionados con el estudio de resonancia magnética funcional del cerebro. Revista Científica CMDLT, 16(Suplemento). https://doi.org/10.55361/cmdlt.v16iSuplemento.273
Retamosa Ferreiro, M., Gómez Borja, M. Ángel & Millán Campos, Ángel (2021). ¡Pide mi vino!: análisis con eye tracking del etiquetado de botellas de vino en una feria nacional del vino. Vivat Academia, 154, 213-226. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1344
Rivero, E. (2023). La plataformización de la industria audiovisual del Estado y sus controversias. Austral Comunicación, 12(2), 1-22. https://doi.org/10.26422/aucom.2023.1202.riv
Romero, E., & Vázquez, G. (2021). Actualización en neuropsicología clínica. Nobuko.
Rosen, J. (1997). Public Journalism as a Democratic Art. En Rosen J., Merritt D. & Austin L. (eds), Public Journalism: theory and practice*/lessons from experience, (pp. 3-24). Kettering Foundation.
Rosen, J. (1999). What Are Journalists for?. Yale University Press.
Rúas-Araújo, J., & Barrientos-Báez, A. (2020). Neurocomunicación y persuasión: algunas experiencias con VFC y LIWC. Viaje al fondo del Neuromarketing. Editorial Fragua.
Sales, D., Cuevas-Cerveró, A., & Gómez-Hernández, J. A. (2020). Perspectives on the information and digital competence of Social Sciences students and faculty before and during lockdown due to covid-19. Profesional de la Información, 29(4), 1-21. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.23
Saner, M., & Wyss, V. (2023). Journalism innovations as a driver for journalistic diversity and inclusion: International examples and editorial institutionalization. Doxa Comunicación, 37, 1-26. https://doi.org/10.31921/doxacom.n37a1845
Serrano, S. (2004). El regalo de la comunicación. Anagrama.
Shoai, A., Núñez Ladevéze, L., & Elizalde Acevedo, L. (2020). Conjugando diálogo y tecnología. Los medios digitales y el diálogo organizaciones-públicos desde la perspectiva de las multinacionales en España y Latinoamérica. Revista Latina de Comunicación Social, 77, 309-327. https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1460
Sinha, M., Misra, M., & Mishra, S. (2024). Exploring the advancements of neuromarketing in e-commerce research: a systematic literature review. Academy of Marketing Studies Journal, 28, 1-24. https://shorturl.at/ppWnC
Sommerfeldt, E. J., & Yang, A. (2018). Notes on a dialogue: Twenty years of digital dialogic communication research in public relations. Journal of Public Relations Research, 30(3), 1-6. https://doi.org/10.1080/1062726X.2018.1498248
Timoteo Álvarez, J. (2007). Neurocomunicación. Propuesta para una revisión de los fundamentos teóricos de la comunicación y sus aplicaciones industriales y sociales. Mediaciones Sociales, 1, 355-386. https://n9.cl/zdxm9
Trejos-Gil, C. A., Castro-Escobar, H., & Amador Sánchez, O. A. (2020). Indicador de Medición en Psicología online en América Latina en tiempos de pandemia. Revista Latina de Comunicación Social, 78, 457-476. www.doi.org/10.4185/RLCS-2020-1485
Van den Bulck, H. (2015). Public Service Media accountability in recent decades: a progressive shift from state to market. En K. Arriaza Ibarra, E. Nowak, & R. Kuhn (eds.), Public Service Media in Europe: A Comparative Approach (pp. 73-95). Routledge.
Van Dijk, T. A. (2011). Discurso y poder. Gedisa.
Vázquez, M. B. (2023). Escepticismo y racionalidad: revisión crítica de los modos escépticos frente al auge del populismo y la polarización. Revista Stultifera, 6(1), 65-86. https://doi.org/10.4206/rev.stultifera.2023.v6n1-04
Voakes, P. S. (2004). A brief history of public journalism. National Civic Review 93(3), 25-35. https://doi.org/10.1002/ncr.58
Winer, R. S. (2011). Prólogo. En M. Álvarez del Blanco, Fusión Perfecta: Neuromarketing (pp. 11-14). Prentice Hall.
Zanotti, J. M. (2022). Reinvenciones de la televisión estatal local en la región Centro: diversidad de contenidos y segmentación de públicos. Intersecciones en Comunicación, 2(16), 1-17. https://doi.org/10.51385/ic.v2i16.160
Zaragoza Fuster M. T., & García Avilés, J. A. (2019). The role of innovation labs in advancing the relevance of Public Service Media: the cases of BBC News Labs and RTVE Lab. Communication & Society, 33(1), 45-61. https://doi.org/10.15581/003.33.34466
Descarga artículo
Crossmark
Licencia
La revista Mediaciones Sociales, para fomentar el intercambio global del conocimiento, facilita el acceso sin restricciones a sus contenidos desde el momento de su publicación en la presente edición electrónica, y por eso es una revista de acceso abierto. Los originales publicados en esta revista son propiedad de la Universidad Complutense de Madrid y es obligatorio citar su procedencia en cualquier reproducción total o parcial. Todos los contenidos se distribuyen bajo una licencia de uso y distribución Creative Commons Reconocimiento 4.0 (CC BY 4.0). Esta circunstancia ha de hacerse constar expresamente de esta forma cuando sea necesario. Puede consultar la versión informativa y el texto legal de la licencia.
