Categorias configuradoras da Ciência da Informação: seleção, exploração e sistematização

Resumo

Objetiva selecionar, explorar e sistematizar categorias configuradoras da Ciência da Informação – conforme terminologia adotada no Brasil – como modo de contribuir para o debate epistemológico. A literatura da área foi escolhida por meio da seleção de categorias abstratas até categorias concretas relativas a operações, produtos e serviços de informação, e seus públicos e contextos. Apresenta inicialmente um esboço da configuração epistemológica da Ciência da Informação sob o ponto de vista dos processos documentários – entendidos como meio de qualificar o uso da informação – que caracterizam a Biblioteconomia, a Arquivologia e a Museologia. Em seguida: utiliza a categoria ‘necessidades de informação’ como aquela que conduz ao esquema documento-sistema-usuário em Ciência da Informação; trata da noção de documento, enquanto informação materializada; e explora as categorias ‘produção de documentos’ e ‘uso de documentos’, uma vez que suas diversas manifestações permitem observar seu caráter generalizante, mas também aspectos diferenciadores. Por fim, aborda os sistemas documentários no sentido de conjunto de registros de informação que representam documentos ou dados esparsos construídos com o fim de apropriação por usuários reais ou potenciais, no âmbito de um dado contexto institucional; ou seja, os sistemas documentários são instrumentos concretos que viabilizam a comunicação documentária, a qual possibilita a satisfação das necessidades de informação de usuários em contextos determinados. Como considerações finais, afirma que as necessidades de informação, abordadas quanto aos modos e meios para satisfazê-las, e suas motivações e implicações, são o fenômeno propulsor da Ciência da Informação.