Lógica de privatización y atentado contra el sentido del trabajo. El sufrimiento de los agentes del servicio público ante el New Public Management

Abstract

La modernización de las empresas públicas francesas, puesta en marcha al inicio de los años 1990, ha tomado un nuevo cariz con la imposición de la “nueva gestión pública” (New Public Management). En todos los ámbitos, el trabajo y los modos de evaluación de los agentes públicos se han visto transformados, calcados del modelo supuestamente más eficaz y rentable de la empresa privada. El artículo se centra en algunos dispositivos de gestión especialmente significativos de dichas transformaciones y desvela el atentado contra el concepto del trabajo que provocan. Apoyándose en una encuesta empírica realizada entre vendedores y conductores de una gran empresa pública de transporte, la autora nos presenta el sufrimiento de unos agentes públicos que no se reconocen en un trabajo que da cada vez más la espalda al interés general.