Affiliative Strategies to Manage Rapport in Spanish and British Medical Consultations

Resumen

El presente estudio se enmarca en la teoría de Gestión de Relaciones Interpersonales (Spencer-Oatey, 2000, 2008) y los Principios Sociopragmáticos de Interacción (Spencer-Oatey y Jiang, 2003) para examinar las estrategias desarrolladas en consultas médicas españolas y británicas y que refuerzan la relación médico-paciente. Una de las estrategias que se observó en los datos analizados demuestra que hay una serie de estrategias afiliativas para mostrar cercanía con el oyente, aunque el tipo de estrategia y el modo de manifestar cercanía-lejanía varía sustancialmente en ambos contextos socioculturales. Esto se debe a que hay diferentes estilos comunicativos basados en principios sociopragmáticos de la interacción establecidos en cada cultura dependiendo de consideraciones de imagen, derechos y obligaciones y objetivos interaccionales existentes en la mente de los interlocutores. Puede haber distintas motivaciones para esto: la asimetría de poder existente entre los interlocutores junto con la variación en cuanto a supuestos culturales sobre derechos y obligaciones que se asumen en la consulta médica implicará variación en cuanto a la forma de gestionar relaciones. El presente estudio, por tanto, explora la interconexión existente entre los conceptos de poder y derechos y obligaciones culturalmente orientados, por un lado, y estrategias afiliativas pragmáticas, por el otro, como resultado de esas conceptualizaciones.