Hacia la generación muda: Tendencias en el uso de WhatsApp por centennials, millennials y generación X

Celia de Marcos Fernández; Lucía Benítez-Eyzaguirre; Sebastián Ruiz-Cabrera; Lucía Acosta-Calderón

doi:10.5209/tekn.94858

Celia de Marcos Fernández Universidad de Cádiz https://orcid.org/0000-0002-4780-7384
Lucía Benítez-Eyzaguirre Universidad de Cádiz https://orcid.org/0000-0002-8879-7979
Sebastián Ruiz-Cabrera Universidad de Girona https://orcid.org/0000-0003-4404-012X
Lucía Acosta-Calderón Universidad de Cádiz https://orcid.org/0000-0002-9652-3767

Palabras clave: comunicación digital, diferencias intergeneracionales, mediación tecnológica, mensajería instantánea, telenofobía

Resumen

Este articulo aborda el fenómeno de la conversación que la generación de los centennials (‘generación muda’) desarrolla a través de la mensajería instantánea WhatsApp. El análisis de veintitrés entrevistas a personas de diferentes generaciones (centennials, millennials y generación X) sobre su uso conversacional de WhatsApp permite identificar las características de la conversación de la generación muda: la presencialidad, la no presencialidad, las emociones y el respeto, así como las diferencias que se registran en estos valores entre las tres generaciones. Los resultados también muestran un rasgo distintivo en las formas de conversación de los centennials (18-25 años). Estos jóvenes prefieren la mediación tecnológica y utilizan el móvil como escudo protector: la naturaleza simultánea y presencial de la conversación convencional les resulta incómoda.

Biografía del autor/a

Celia de Marcos Fernández, Universidad de Cádiz

Consultora de Marketing y Publicidad. Publicista, con Máster en Dirección de Marketing Digital y Social y Doctoranda del programa Interuniversitario de Comunicación, por la Universidad de Cádiz. Tras publicar su estudio sobre la Comunicación en Clínicas Veterinarias y otros capítulos, ha defendido con sobresaliente cum laude la tesis “Comunicación móvil y migraciones: un estudio de caso en jóvenes de procedencia africana”.

Lucía Benítez-Eyzaguirre, Universidad de Cádiz

Formadora y consultora en comunicación, tecnologías e innovación, con perspectiva de género. Periodista, socióloga y realizadora. Profesora Titular de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Cádiz, y del Máster de Marketing Digital y del Máster Gestión Estratégica e Innovación en Comunicación. Doctora por la Universidad de Sevilla. Premio Extraordinario de Doctorado de la Universidad de Sevilla y Premio RTVA a la mejor tesis doctoral de Comunicación. Experta en Realización Audiovisual y en Software Libre, investiga la comunicación digital y los usos de la tecnología. En el campo de la Comunicación para el desarrollo participa en proyectos de cooperación de investigación en diferentes países de África y América Latina.

Sebastián Ruiz-Cabrera, Universidad de Girona

Profesor de la Universidad de Girona en el departamento de Filología y Comunicación. Doctorado sobre el poder de los conglomerados mediáticos en África Subsahariana realizado entre las universidades de Sevilla y Nairobi. Máster en Estudios Africanos y Máster en Relaciones Internacionales. Profesor de diversos másteres y estudios especializados en comunicación internacional y África. Su investigación se centra en las plataformas digitales, los conglomerados mediáticos o el papel de los BRICS en el continente africano. Colaborador habitual de diversos medios de comunicación, realizador de documentales y programador de cines del sur, en especial de África. Miembro de CEA (Centre d’ Estudis Africans de Barcelona), GEA (Grupo de Estudios Africanos de la Universidad Autónoma de Madrid), ARPA - Análisis de la Recepción de las Pantallas Audiovisuales (Universitat de Girona), y de LADECOM (Universidad de Sevilla). Es co-fundador y coordinador de la sección de Cine y Audiovisuales del portal sobre artes y culturas africanas Wiriko.org y responsable de formación del Aula Wiriko.

Lucía Acosta-Calderón, Universidad de Cádiz

Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Cádiz, con especial inclinación hacia relaciones públicas y la comunicación a través del arte de la ilustración. Técnica superior en publicidad y marketing, con especialización en técnicas de ventas y habilidades comunicativas. Formada y miembro activa de la Red de apoyo contra la violencia de género y Sahara Libre. Empresaria y directora de Lucía Ac Inversiones y Gestión S.L. e Investigadora en la Universidad de Cádiz centrada en proyectos para la defensa de los Derechos Humanos y el análisis social de la repercusión de la Inteligencia Artificial. Cooperativista activa de asociaciones sin ánimo de lucro para la mejora de los Derechos Humanos.

Ver citas