Riaza Chaparro, Maribel. “Nuevas Técnicas de Estudios de Usuario Aplicadas a Bibliotecas”. Revista General de Información Y Documentación, vol. 17, no. 2, Mar. 2008, pp. 45-61, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220045A.