Hernández y Orduña, María Graciela, y Isabel Lagunes Gómez. «Sistema de información en línea para evaluar el desempeño de servicios de utilidad pública prestados por Municipios». Revista General de Información y Documentación 30, no. 2 (diciembre 17, 2020): 445–455. Accedido julio 10, 2026. https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/71124.