Pacios Lozano, Ana Reyes. “Tomar Decisiones en la Biblioteca Pública Contando con El Ciudadano, Una Estrategia Apenas Utilizada”. Revista General de Información Y Documentación, vol. 12, no. 2, Jan. 2002, pp. 505-14, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0202220505A.