Martín-montalvo, Irene. “Estudio de Satisfacción de Usuarios en la Red de Bibliotecas del Instituto Cervantes”. Revista General de Información Y Documentación, vol. 17, no. 2, Mar. 2008, pp. 9-30, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220009A.