M. L. Lascurain Sánchez, “El Servicio de Información al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid”., Rev. gen. inf. doc., vol. 5, no. 2, p. 223, Jan. 1995, Accessed: Jul. 10, 2026. Available: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9595220223A