M. A. García Moreno, “Calidad total y workflow: un nuevo reto para el profesional de la Documentación”., Rev. gen. inf. doc., vol. 9, no. 2, p. 163, Jan. 1999, Accessed: Jul. 10, 2026. Available: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9999220163A