C. Fernández Fernández, “La calidad de los servicios de información en las bibliotecas públicas”., Rev. gen. inf. doc., vol. 9, no. 2, p. 41, Jan. 1999, Accessed: Jul. 10, 2026. Available: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9999220041A