I. Martín-montalvo, “Estudio de satisfacción de usuarios en la red de Bibliotecas del Instituto Cervantes”, Rev. gen. inf. doc., vol. 17, no. 2, pp. 9–30, Mar. 2008, Accessed: Jul. 10, 2026. Available: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220009A