Lascurain Sánchez, Mª Luisa. «El Servicio de Información al Ciudadano del Ayuntamiento de Madrid». Revista General de Información y Documentación, vol. 5, vol. 5, n.º 2, 1995, p. 223, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9595220223A.