Moya, Félix de. «La calidad de los servicios en la sociedad de la información y la formación de los futuros profesionales». Revista General de Información y Documentación, vol. 6, vol. 6, n.º 1, 1996, p. 241, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9696120241A.