Pacios Lozano, Ana Reyes. «Tomar decisiones en la biblioteca pública contando con el ciudadano, una estrategia apenas utilizada». Revista General de Información y Documentación, vol. 12, vol. 12, n.º 2, 2002, pp. 505-14, https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0202220505A.