C. Riñón Sanz, «Evaluación de la calidad del servicio de préstamo de una biblioteca universitaria»., Rev. gen. inf. doc., vol. 10, n.º 1, p. 211, ene. 2000, Accedido: nov. 24, 2024. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0000120211A