M. G. Hernández y Orduña y I. Lagunes Gómez, «Sistema de información en línea para evaluar el desempeño de servicios de utilidad pública prestados por Municipios», Rev. gen. inf. doc., vol. 30, n.º 2, pp. 445–455, dic. 2020, doi: https://doi.org/10.5209/rgid.71124