García Moreno, M. A. (1999): «Calidad total y workflow: un nuevo reto para el profesional de la Documentación»., Revista General de Información y Documentación, 9(2), p. 163. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9999220163A (Accedido: 19 noviembre 2024).