Moya, Félix de. 1996. La calidad de los servicios en la sociedad de la información y la formación de los futuros profesionales. Revista General de Información y Documentación 6, 1, 241. Recuperado 27 de enero de 2026 a partir de https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID9696120241A