Riaza Chaparro, Maribel. 2008. Nuevas técnicas de estudios de usuario aplicadas a bibliotecas. Revista General de Información y Documentación 17, 2, 45–61. Recuperado 7 de noviembre de 2024 a partir de https://revistas.ucm.es/index.php/RGID/article/view/RGID0707220045A