Domínguez Fernández, Guillermo, and Luz Lozano Pérez. “La Calidad, Más Que Una Moda, un Reto en la Europa de la Sociedad del Conocimiento: La Mejora Continua Más Allá de Los Modelos Y Las Certificaciones (competencias de un Formador Que Aseguran la Calidad)”. Revista Complutense de Educación, vol. 16, no. 1, Nov. 2005, pp. 57-93, https://revistas.ucm.es/index.php/RCED/article/view/RCED0505120057A.