Ordóñez-Sierra, Rosario, y Margarita R. Rodríguez-Gallego. «Las Expectativas De Los Estudiantes Y La Calidad Del Servicio Ofertado Por La Universidad De Sevilla». Revista Complutense de Educación 27, no. 3 (noviembre 26, 2015): 901–922. https://doi.org/10.5209/rev_RCED.2016.v27.n3.46999.