P. Martínez Clares, F. J. Pérez Cusó, y M. Martínez Juárez, «Aplicación de los modelos de gestión de calidad a la tutoría universitaria», Rev. complut. educ, vol. 29, n.º 3, pp. 633–649, abr. 2017, doi: https://doi.org/10.5209/RCED.53541