Martínez Clares, P., Pérez Cusó, F. J. y Martínez Juárez, M. (2017): «Aplicación de los modelos de gestión de calidad a la tutoría universitaria», Revista Complutense de Educación, 29(3), pp. 633–649. doi: https://doi.org/10.5209/RCED.53541.