RUIZ-RAMIREZ, J. A.; GLASSERMAN MORALES, L. D. Características del aseguramiento de la calidad educativa: Un mapeo sistemático 2016-2020. Revista Complutense de Educación, v. 32, n. 3, p. 337–348, 19 abr.2021 https://doi.org/10.5209/rced.70182.