DOMÍNGUEZ FERNÁNDEZ, G.; LOZANO PÉREZ, L. La calidad, más que una moda, un reto en la Europa de la Sociedad del Conocimiento: la mejora continua más allá de los modelos y las certificaciones (competencias de un formador que aseguran la calidad). Revista Complutense de Educación, v. 16, n. 1, p. 57–93, 23 nov.2005.