Domínguez Fernández, G.; Lozano Pérez, L. La calidad, más que una moda, un reto en la Europa de la Sociedad del Conocimiento: la mejora continua más allá de los modelos y las certificaciones (competencias de un formador que aseguran la calidad). Rev. complut. educ 2005, 16 ,1, 57-93.