Martínez Clares, Pilar, Pérez Cusó, Francisco Javier, y Martínez Juárez, Mirian. 2017. Aplicación de los modelos de gestión de calidad a la tutoría universitaria. Revista Complutense de Educación 29, 3, 633–649. DOI:https://doi.org/10.5209/RCED.53541