Domínguez Fernández, Guillermo y Lozano Pérez, Luz. 2005. La calidad, más que una moda, un reto en la Europa de la Sociedad del Conocimiento: la mejora continua más allá de los modelos y las certificaciones (competencias de un formador que aseguran la calidad). Revista Complutense de Educación 16, 1, 57–93. Recuperado 20 de noviembre de 2024 a partir de https://revistas.ucm.es/index.php/RCED/article/view/RCED0505120057A