R. Giosa, «Lipsky, M. (edición original, 1980; edición ampliada 30º aniversario, 2010): Street level bureaucracy: dilemmas of the individual in public services, New York, Russell Sage Foundation, 300 pp»., Polít. soc., vol. 58, n.º 2, p. e73628, jul. 2021, doi: 10.5209/poso.73628.