Rodríguez, Vanesa, Gabriel Pruneda, y Begoña Cueto. «Actitudes de la ciudadanía hacia los servicios públicos. Valoración y satisfacción en el periodo 2009-2011». Política y Sociedad, vol. 51, vol. 51, n.º 2, 2014, pp. 595-18, doi: https://doi.org/10.5209/rev_POSO.2014.v51.n2.43561.