V. Rodríguez, G. Pruneda, y B. Cueto, «Actitudes de la ciudadanía hacia los servicios públicos. Valoración y satisfacción en el periodo 2009-2011», Polít. soc., vol. 51, n.º 2, pp. 595–618, ago. 2014, doi: https://doi.org/10.5209/rev_POSO.2014.v51.n2.43561