Rodríguez, Vanesa, Pruneda, Gabriel, y Cueto, Begoña. 2014. Actitudes de la ciudadanía hacia los servicios públicos. Valoración y satisfacción en el periodo 2009-2011. Política y Sociedad 51, 2, 595–618. DOI:https://doi.org/10.5209/rev_POSO.2014.v51.n2.43561