Alcoceba Hernando J A, Pinto Arboleda M C. Consideraciones y propuestas de mejora de la comunicación en las instituciones públicas. Mediac. soc. [Internet]. 19 de enero de 2012 [citado 5 de diciembre de 2025];(9):111-33. Disponible en: https://doi.org/10.5209/rev_MESO.2011.n9.38012