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Serrano, Rafael. 2008. La mediación social y Teléfonos de México (aplicación de los modelos de Martín Serrano). Mediaciones Sociales, 3, 535–560. Recuperado 19 de diciembre de 2024 a partir de https://revistas.ucm.es/index.php/MESO/article/view/MESO0808220535A