F. Hernández Soriano y E. Cristóbal Fransi, «Estado de la cuestión y nuevas perspectivas en la evaluación de la calidad percibida en los cibermedios», Hist. Comun. Soc., vol. 18, pp. 15–27, feb. 2014, doi: https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2013.v18.44222