A perceção das comunidades locais sobre a comunicação das empresas mineradoras em situações de crise e pós-crise: os casos de Mariana e Brumadinho, no Brasil

os casos de Mariana e Brumadinho, no Brasil

DOI: https://doi.org/10.5209/esmp.87187
Palabras clave: comunicação em situação de crise, comunidades locais, desastres industriais, fontes de informação, inquérito por questionário

Resumen

Este artigo enquadra-se nos estudos de comunicação estratégica associados à comunicação das organizações, na sua relação com as comunidades locais. Em termos metodológicos, recorre-se ao método quantitativo com inquérito por questionário, aplicado a uma amostra probabilística de estratos, para aferir a perceção das comunidades locais afetadas pelos desastres industriais de Mariana e Brumadinho sobre a comunicação em situações de crise e pós-crise empreendida pelas empresas que responsabilizam pelos desastres. Os resultados evidenciam que as comunidades locais atribuem responsabilidade pela crise às mineradoras, refutam as suas estratégicas de resposta e não confiam na informação veiculada pelas empresas o que se reflete na fraca utilização dos seus meios e canais de comunicação como fonte de informação. Os resultados também evidenciam que as comunidades locais preferem recorrer aos media e ao trabalho dos jornalistas para se informarem sobre os desastres.

Biografía del autor/a

Clésio Admar Teixeira, University of Lisbon

Doctor en Ciencias de la Comunicación (2022) y Máster en Ciencias de la Comunicación, en la especialidad de Comunicación Estratégica (2017), por el Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, da Universidade de Lisboa (Portugal). Licenciado en Comunicación Social - Periodismo (1988), por la Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Actualmente es director de producción del Centro Federal de Educación Tecnológica de Minas Gerais (CEFET/MG).

Sonia Pedro Sebastiao, Universidade de Lisboa, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Centro de Administração e Políticas Públicas (CAPP/FCT)

Doutora em Ciências Sociais, na especialidade de Ciências da Comunicação (2008) e mestre em Ciência Política, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, da Universidade de Lisboa (Portugal). Professora Catedrática, Coordenadora da Unidade de Coordenação Pedagógica e Científica de Ciências da Comunicação e Presidente do Conselho Executivo do Centro de Administração e Políticas Públicas CAPP/FCT.

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Publicado
2023-06-09
Cómo citar
Teixeira, C. A., & Sebastiao, S. P. (2023). A perceção das comunidades locais sobre a comunicação das empresas mineradoras em situações de crise e pós-crise: os casos de Mariana e Brumadinho, no Brasil: os casos de Mariana e Brumadinho, no Brasil. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 29(2), 369-381. https://doi.org/10.5209/esmp.87187
Número
Vol. 29 Núm. 2 (2023): Monográfico: Comunicación de riesgo y emergencias: análisis de estrategias y discursos en la era digital
Sección
Estudios

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