Marauri Castillo, Iñigo, María del Mar Rodríguez González, Aingeru Genaut Arratibel, y Leire Iturregui Mardaras. «El muro de las críticas. El uso de las redes sociales por los sectores más denunciados por los consumidores». Estudios sobre el Mensaje Periodístico, vol. 20, vol. 20, n.º 1, 2014, pp. 159-75, https://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/45225.