J. C. Herrero y J. P. Marfil Medina, «La comunicación de crisis en política: el perdón como herramienta de restauración de imagen», Estud. mensaje periodís., vol. 22, n.º 1, pp. 361–373, may 2016, doi: https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2016.v22.n1.52603