Marauri Castillo, Iñigo, María del Mar Rodríguez González, Aingeru Genaut Arratibel, y Leire Iturregui Mardaras. 2014. «El muro de las críticas. El uso de las redes sociales por los sectores más denunciados por los consumidores». Estudios sobre el Mensaje Periodístico 20, nº 1: 159-75. https://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/45225