Marauri Castillo, Iñigo, Rodríguez González, María del Mar, Genaut Arratibel, Aingeru, y Iturregui Mardaras, Leire. 2014. El muro de las críticas. El uso de las redes sociales por los sectores más denunciados por los consumidores. Estudios sobre el Mensaje Periodístico 20, 1, 159–175. Recuperado 5 de diciembre de 2025 a partir de https://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/45225