Caldera E., Pirela Morillo J. y Ortega E. (2011). Dimensiones para el estudio de la calidad de servicios en bibliotecas universitarias. DocumentaciĆ³n de las Ciencias de la InformaciĆ³n, 34, 333-347. https://doi.org/10.5209/rev_DCIN.2011.v34.36462