C. Dueñas Zambrana, P. J. Gallardo-García, D. Ruiz Segura, y M. de las O. Palma-García, «La medición de la calidad percibida y la satisfacción con la atención de las personas usuarias de Servicios Sociales: Análisis teórico y metodológico», Cuad. Trab. Soc., vol. 37, n.º 2, pp. 387–397, jul. 2024, doi: 10.5209/cuts.93059.